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在台灣,10個人買保健品,有9個跟直銷買,你知道為什麼嗎?

我是江欣樺營養師,我經營LINE6年了,LINE人數也已經超過18萬人以上,回覆超過10萬條訊息,當中有很大的部分是在回答直銷問題,你覺得我要談「銷售道德論」?錯了!我認為合法掙錢,是這世界上最有尊嚴的事,讓家人生活有品質,讓自己有尊嚴

#銷售是合理的良藥 欺騙是合法的毒藥

首先,我認為每個人都要學會銷售,比如:便利超商的店員會跟你說咖啡第二件七折、美妝店員會跟你說旁邊商品要不要加購、面試工作時你會跟長官展現你的專長

這些都是銷售,有人在銷售商品,有人在銷售自己,但是,有種合法的毒品我們碰不得,就是「騙」,我認為的騙就是把自己當「仙人」、把商品當「仙丹」,這種騙分成幾種,一種是不知道自己在騙人,另一種是知道了,但停不下來,還有一種是擺明來騙,當然,也有良善的以「不騙」來經營,這種人我特別敬佩

#這個小圈圈

每個直銷圈都有自己的特殊環境,圈子裡的人都供奉著自己的信仰,圈子內部都很有拉力,經濟共享、患難與共、散播歡樂,這樣的環境沒有不好,只是內部拉力越強,對外的接受能力就越弱,很容易丟掉外面的聲音,把自己困在一個小圈圈裡,然後坐井說天闊,類似「紫衣人」團體

#魔戒1

其實台灣人購買營養品最多的管道是跟直銷買,很簡單的道理,他信賴朋友比信賴店員還多很多,這是可以理解的,但如果真心推薦當然無妨,不過,有時身處於圈圈中,必須對圈圈裡的人有所貢獻,所以在此多少會失去客觀角度

向朋友推薦公司的產品,這我認為OK,也符合人性,但慢慢地越線的時候來了,開始要說出「誇大不實」的詞句來說服,先是「抗癌」、「治百病」、「降三高」,再後來,開始引用「醫療個案」

我最常聽到的案例是:醫師說沒救了,但在絕望之際吃到這個,吃了一段時間後回診,醫生說腫瘤都不見了

而且轉述版本之多,聽到這些的人不一定具有醫學常識,更多的可能是那些婆婆媽媽,他們喜出望外開始吃,盼望著有一天身體會好轉起來,並且希望他們所愛的人也要吃

2017年11月,63歲婦人疑似吃太多保健品死亡,過世後,被找出來還有800多瓶的保養品未使用,這位婦人是傻嗎?不,她只是想要健康而已

#魔戒2

當購買到一定程度時,就會被告知自己買貴了,有沒有什麼方法可以買的更便宜,此時最好的方式就是加入下線會員,你不只可以吃的便宜,還可以邊做好事邊賺錢,不意外,你會看見一張某人在「不知何時何月的薪水收入證明」,接著那人拍著胸脯對你說,機會難得,成功在此一舉,我們一起努力讓未來更美好,這也沒錯,也很符合人性面,但是,你會承接上面的使用方法,就是「販售仙丹」,如果你的小圈圈是以此來擴大組織的話,你會發現這「誇大不實的藥劑量」,會一次比一次加重,五花八門的謬論風聲雲起

#魔戒3

過了幾年,你可能已經是圈圈內的高級幹部,當然有很多人在這之前就被刷掉了,那些犧牲者也是必須的,想想直銷裡的人都賺錢的話,那誰賠錢?就是走不到後期的人犧牲掉了,成為組織裡的養料,而你的唯一任務就是只管讓圈圈不斷變大,不然也會變成養料,也就什麼都沒有了,回到一開始講的,「你已經停不下來了」

#後記

以一個產品開發者的角度,單純來看直銷的商品是很棒的,只是直銷產品大多偏貴,因為有很大的空間需要挪出來當分銷的利潤,而分銷的利潤就造成了上述「魔戒循環」,人們開始把產品的本質從「適不適合使用」移到「任何人皆能使用」,拼命搶食分潤,你沒有唬爛一點,你就沒有下線,你的下線不會唬爛,你就沒有組織,所以我討厭的不是直銷的產品,而是銷售文化罷了

關於我們

我是江欣樺營養師,是公司負責人、實際研發人,又是一位身高180、陽光帥氣的營養師。如果你是第一次看到我們的品牌,對我們的品牌還不熟悉,可以看看《關於營養師輕食》,了解我們的品牌經營理念以及品牌本質。

江欣樺 營養師
江欣樺 營養師

營養師輕食 品牌創辦人
營養師輕食 產品研發人
2023年屏東創世基金會代言人
2022年高雄國稅局電子發票績優營業人
知名美商預防醫學健康管理公司 培訓營養師
國內知名健康體重管理公司 營養師
國內知名保健食品 銷售營養師
中華民國高考營養師及格 (營養字第 004551 號)

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