常見問題

有的，我們有提供7天鑑賞期！

但請注意，鑑賞期並非試用期，僅接受包裝完整(不得有缺損、受潮)、全新未拆封(外包裝透明封膜未拆)之產品的退換貨。

若退換貨導致原訂單未達免運門檻，會依照各配送方式門檻酌收運費。

請在收到商品隔日起算的7天內，加入官方LINE(ID：@ifood)來訊告知我們辦理退貨。

並提供訂單編號與退換貨原因，我們會盡速為你處理退換貨問題。

• 退回商品必須全新(外包裝透明封膜未拆)且完整(不得有缺損、受潮)。
• 退貨商品請用紙箱或袋子包裝妥當，請勿於商品外包裝黏貼紙張或書寫文字，若商品外包裝毀損，會影響退換貨權益，本公司也可能依毀損程度扣除回復原狀必要費用為退費。(但若產品為瑕疵，本公司仍接受退換貨)
• 消費者同意，若商品發生因人為因素導致包裝不完整情況，導致商品無法完整退回時，本公司將酌收回復原狀費用，或依商品之保存狀況按比例向消費者請求商品之價額。
• 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法接受將色差視為瑕疵，而主張退換貨。
• 辦理部分商品退貨後，訂單剩餘商品倘若未達免運費門檻，退款金額將扣除運費 (本島運費：$100、離島運費：$320)

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